Konfliktlösung

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Konfliktlösung

 

Wir haben keine Konflikte - Wir haben nur neue Herausforderungen!

Ziehe ich ein Kleid oder einen Rock an. Esse ich Sushi oder Nudeln. Muss die Präsentation heute fertig sein oder reicht auch noch morgen. Ist Ihnen der neue Kollege sympathisch oder eher nicht.

All das sind kleine KONFLIKTE und KEINER merkt es.

Wenn Konflikte Herausforderungen sind, warum sind wir dann so feige?

Wir könnten etwas “Heraus-Fordern“ aus uns.

Unser Entscheidungsfähigkeit, unsere soziale Kompetenz, unseren Lernwillen, unsere Entdeckerfreude.

 

Inhalte

  • Was sind Konflikte
  • Konfliktthemen und Arten
  • Konflikttypen und ihre Strategien
  • Konfliktebenen
  • Entwicklung von Konflikten
  • Eskalationsstufen nach Glasl
  • Systemische und lösungsorientierte Konzepte
  • Harvard Verhandlungsprinzip
  • Transaktionsanalyse
  • Opfer und Gestalter
  • Körpersprache
  • Satir Modell
  • NLP Techniken in der Lösungsfindung

Ziel

Grundlagen und Lösungsstrategien bei Konflikten. Verhalten und Persönlichkeiten im Konfliktfall erkennen und den Umgang damit erlernen.

Methoden

  • Praktische Übungen
  • Input Trainer
  • Gruppenübung und Diskussion
  • Rollenverständnis

 

*GfK Training = Gewaltfreie Kommunikation

 
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Bild: COM-INSTITUT
Text: COM-INSTITUT


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Sabine Hengst
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